İş ortaklarımızın memnuniyetini arttırmak ve hedeflenen amaca ulaşmak için;

• Müşteri memnuniyeti prensibi ile kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen bir kuruluş olarak Rulman, Güç Aktarım ve Sızdırmazlık uygulamaları alanında müşteri ihtiyaçlarını zamanında ve istenilen şekilde karşılamayı,
• Faaliyetlerinin tüm aşamalarında üstün kalite, hatasız hizmet ve yüksek verimliliğe ulaşması,
• İş ortaklarımızdan gelen şikayetleri inceleyip çözüm sağlanıncaya kadar verimli ve etkili bir şekilde takip etmeyi,
• Mevcut durumumuzu korumakla yetinmeyip, tüm bu hedef ve politikalar ile kalite yönetim sisteminin tüm şartlarına uyum sağlayarak her noktada sürekli iyileşmeyi, sektöründe kalite öncüsü olmayı amaç olarak benimsemiştir.